メガネブランド Zoff(ゾフ)は、「第5回接客ロールプレイングコンテスト」の決勝大会を、11月26日(金)に東京マリオットホテル(東京都品川区)にて開催した。
「接客ロールプレイングコンテスト」は、「この人にもう一度接客してもらいたい」と顧客が思える接客を目指す Zoff(ゾフ)が、毎年行っているもの。
会場では、予選を勝ち抜いた32名の出場者が、日頃磨き上げた接客スキルを披露。審査の末、全国のスタッフの頂点に立つ優勝者などが決定、発表された。
第3位:伊藤 太一朗さん(Zoff ルミネ町田店)
伊藤 太一朗さんは、前回のコンテストでは準優勝。
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第2位:菅野 麻里子さん(Zoff イオンモール八幡東店)
菅野 麻里子さんは、受賞後のスピーチで「信じられない。ものすごくうれしい。」と涙ながらに語った。
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優勝:土谷 玲穂さん(Zoff 二子玉川ドックウッドプラザ店)
前回優勝者の森山 静香さん(Zoff ルミネ町田店)は、優勝した土谷 玲穂さんについて、「お客さまの心に寄り添い、メガネから洋服のコーディネートを提案したのは、土谷さんだけでした。」とコメント。
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土谷 玲穂さんは、「この賞が取れたのは、自分ひとりの力ではなかった。今まで教えてくださった方に恩返しができたという気持ちで一杯。」と受賞の喜びを語った。