メガネブランド Zoff（ゾフ）は12月1日(金)、ホテル雅叙園東京（旧目黒雅叙園）にて「Zoff 第7回 接客ロールプレイングコンテスト 決勝大会」を開催した。
このコンテストは、先鋒・中堅・大将の3人1組によるチーム戦で競い合い、「またこの人に接客してもらいたい」と顧客が感動する接客ができたかを重視して評価。
227チームが参加した予選を勝ち抜き、決勝大会に進出した32チームの中から、入賞（5チーム）、第3位（1チーム）、準優勝（1チーム）、優勝（1チーム）が選ばれた。
優勝：Zoff Latte ルミネ横浜店 A
先鋒の野口さんは、2年連続ルミネストシルバー（※）、大将の小川さんは今年ルミネストブロンズを受賞。「どうすれば顧客によろこんでもらえるのか？」について、チームだけでなく店全体として取り組んだ成果が見られた点が高く評価された。
※「ルミネスト」とは、ルミネ全店のスタッフ約33,000人の中から選ばれた「おもてなしのスペシャリスト」。接客ロールプレイングコンテストを勝ち抜いた優秀なスタッフに、ゴールド・シルバー・ブロンズの「ルミネスト」の称号が与えられる。
Zoff Latte ルミネ横浜店 A
先鋒：野口健太さん、中堅：野原綾乃さん、大将：小川真弘さん。
決勝大会のステージに立った小川真弘さん。
表彰式でトロフィーを掲げる小川真弘さん。
準優勝：Zoff MART 自由が丘店 A
自由が丘店はチームBも入賞を果たし、一体感があり全体的にレベルが高いとの評価。同店は商業施設に入っておらず、社外でのロールプレイングコンテストがない分、互いに切磋琢磨しあってきたという。
Zoff MART 自由が丘店 A
先鋒：土谷玲穂さん、中堅：細川周公さん、大将：蛭田大策さん。
決勝大会のステージに立つ蛭田大策さん。
第3位：Zoff アトレ吉祥寺店 A
ルミネストシルバー受賞者、過去に Zoff（ゾフ）ロールプレイング測定部門3位となったスタッフ、最近になって接客の楽しさに目覚めたメンバーという構成。朝練に努めた成果が見られたという。
Zoff アトレ吉祥寺店 A
先鋒：木下理子さん、中堅：本田孝さん、大将：青木佳奈子さん。
決勝大会のステージに立つ青木佳奈子さん。
